Share this
ผู้ประกอบการต้องเตรียมอะไร ให้พร้อมรับ PDPA ?
Issues
August
PDPA
Categories:
#PDPA#Digital Transformation#Tech & Legal
Inspired by: Siwanad, Kittiya
Views
เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าเข้าใกล้ตัวบุคคลมากขึ้น ทำให้การละเมิดสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลทำได้ง่ายขึ้นตามไปด้วย หลายครั้งนำมาซึ่งความเสียหายแก่เจ้าของข้อมูล รัฐจึงได้ออก พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคล หรือ PDPA เพื่อให้ข้อมูลบุคคลถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง ตามการยินยอมจากเจ้าของข้อมูล เหล่าผู้ประกอบการหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจึงต้องหันมาดูว่า ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บมาจากลูกค้ารวมถึงการนำข้อมูลมาใช้ ได้ทำตามกฎหมาย PDPA ที่ว่าไว้เเล้วหรือไม่
จึงนำมาซึ่งประเด็นสำคัญคือ เเล้ว PDPA ได้กำหนดอะไรไว้บ้าง? ผู้ประกอบการต้องเตรียมตัวอย่างไร? มีอะไรที่ต้องทำบ้าง? คำตอบทั้งหมด เราได้รวบรวมไว้ให้เเล้ว แบบฉบับอ่านง่าย มีภาพประกอบชัดเจน มาเริ่มเตรียมความพร้อมกันได้เลย!
5 สิ่งที่ผู้ประกอบการต้องเตรียมให้พร้อมรับ PDPA
สิ่งที่ผู้ประกอบการต้องเตรียม ให้พร้อมรับ PDPA
1) Consent Management บริหารความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
Privacy Policy - จัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
องค์กรต้องจัดทำนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เพื่ออธิบายและสร้างความเข้าใจให้กับเจ้าของข้อมูลถึงเรื่องมาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่งรายละเอียดในนโยบายที่ควรมี เช่น จะเก็บข้อมูลใดบ้าง, วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลคืออะไร, ใช้อะไรในการเก็บรักษาข้อมูล รวมถึงองค์กรจำเป็นต้องจัดทำให้รองรับทั้งภาษาไทยกับอังกฤษด้วย
Consent Form - ขอความยินยอมใช้ข้อมูลจากเจ้าของข้อมูล
มีการขออนุญาติเจ้าของข้อมูลในการใช้ข้อมูล โดยทั่วไปจะออกมาในรูปแบบฟอร์ม ที่ต้องแจ้งรายละเอียดและเน้นย้ำให้เจ้าของข้อมูลมีเวลาในการพิจารณาอ่าน และต้อง Bullet แต่ละข้อให้ชัดเจนว่าเราจะขออนุญาตข้อมูลส่วนไหนบ้าง โดยเจ้าของข้อมูลสามารถเลือกยอมรับเเละปฏิเสธในบางข้อมูลได้ ซึ่งฟอร์มต้องรองรับทั้งภาษาไทยเเละอังกฤษ
ตัวอย่างฟอร์มที่ส่งขออนุญาติเจ้าของข้อมูล
ที่มารูปจาก Content Shifu
Cookie Consent Banner - ขอคำยินยอมให้ใช้ Cookie
มีการขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลผู้เข้ามาในเว็บไซต์ของเรา ให้เจ้าของเว็บสามารถรวบรวมหรือใช้ไฟล์ Cookie เพื่อจดจำข้อมูลการใช้งานได้
ตัวอย่างการขออนุญาติใช้ Cookie
ขอบคุณที่มารูปจาก StackExchange
2) Right of Data Subject สิทธิเจ้าของข้อมูลในการจัดการข้อมูลบุคคล
Data Subject Rights Form - เจ้าของข้อมูลยื่นคำร้องจัดการข้อมูล
สิทธิของเจ้าของข้อมูลในการดำเนินการเเละจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะแก้ไข/ลบข้อมูล หรือเปลี่ยนการยินยอมต่างๆ ที่ได้ให้ความยินยอมไปก่อนหน้านี้ ซึ่งผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือองค์กรที่นำข้อมูลไปใช้ ต้องจัดการให้เจ้าของข้อมูลสามารถทำได้ โดยทางภาคปฏิบัติ องค์กรจะสร้างเเบบฟอร์มยื่นคำร้องขึ้นมา เเล้วนำไปไว้บนเว็บไซต์, แอปพลิเคชั่น, หรือช่องทางที่องค์กรติดต่อกับเจ้าของข้อมูล เพื่อให้เจ้าของข้อมูลคลิ๊กเข้ามายื่นคำร้องขอเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องการได้
Data Subject Rights Management - ระบบจัดการคำร้องเปลี่ยนข้อมูล
เมื่อเจ้าของข้อมูลได้ยื่นคำร้องขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลมาเเล้ว ข้อมูลจะถูกส่งมาที่ หน้าจัดการรายการคำร้อง ที่แอดมินขององค์กรสามารถเห็นทุกคำร้องที่เข้ามา พร้อมทั้งดูสถานะของคำร้องต่างๆได้ ทั้งที่ดำเนินการปรับเปลี่ยนอยู่หรือดำเนินการเสร็จสิ้น โดยเมื่อดำเนินการเสร็จเเล้ว ระบบจะเเจ้งเตือนให้กับเจ้าของข้อมูลได้รับรู้ผ่านทางที่เจ้าของข้อมูลยื่นคำร้องมา หรือตามเเต่ที่องค์กรจะติดต่อกับเจ้าของข้อมูล
3) Data Collection มีระบบจัดเก็บข้อมูลที่มีมาตราฐาน
Data Classification - จำเเนกการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
ต้องมีการจำแนกแยกการเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบโดยแบ่งตามมาตรา 26 ได้แก่ ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) เเละข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Personal Data) นอกจากนี้ยังมีการแบ่งข้อมูลเป็นประเภทต่างๆตามที่ระบุไว้ในกฏหมาย เช่น ข้อมูลห้ามเก็บรวมรวม หรือข้อมูลที่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องขอคำยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
Data Inventory Mapping - บันทึกความเป็นไปของข้อมูล
การตรวจสอบว่าองค์กรมีข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เป็นการจัดทำบันทึกรายการข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อแยกแยะว่าข้อมูลใดเป็นข้อมูลส่วนบุคคลบ้าง และข้อมูลดังกล่าวถูกเก็บไว้ที่ใด การทำ Data Inventory Mapping ที่ดีจะมีประโยชน์ในการช่วยติดตาม และระบุตำแหน่งของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกจัดเก็บ ช่วยให้องค์กรสามารถนำข้อมูลไปใช้งานได้ง่ายขึ้น เช่น การทำ Data Flow Diagram (DFD) และการทำ Record of Processing (ROP)
ตัวอย่าง Data Flow Diagram : DFD
ที่มารูปจาก Miro
Data Impact Assessment - การประเมินความเสี่ยงเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล
องค์กรต้องมีการประเมินเสี่ยงในการนำข้อมูลมาใช้งาน โดยพิจารณาว่าความเสี่ยงนั้นมีมากน้อยเพียงใด กระทบกับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเจ้าของข้อมูลมากเเค่ไหน ทั้งนี้เพื่อกำหนดเเนวทางการแก้ไขเเละรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
4) Data Protection มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
User Permission - กำหนดสิทธิผู้ใช้งาน
ระบบต้องมีการกำหนดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้จะมีเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาติเเล้วเท่านั้น รวมถึงมีการบริหารจัดการขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลเท่าที่ผู้ใช้งานนั้นจำเป็นเท่านั้น
ตัวอย่างการกำหนดสิทธิผู้ใช้งาน
ขอบคุณที่มารูปจาก StackExchange
System Protection - การควบคุมป้องกันการเข้าถึงข้อมูล
มีวิธีการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลในตัวอุปกรณ์หรือระบบขององค์กร ที่ใช้ในการจัดเก็บ จัดการ เเละประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยทำหลายวิธีประกอบกัน เช่น
- การยืนยันตัวตนของบุคคลก่อนเข้าถึงข้อมูล เช่น การล็อคอินผ่าน Username-password, การทำ e-KYC (Know Your Customer)
- การทำ Firewall คือ กำหนดกฎควบคุมการเข้า-ออกของข้อมูล โดยระบบจะตรวจสอบเเละคัดกรองข้อมูลที่เข้ามาว่าเป็นข้อมูลอะไร มาจากที่ไหนและจะส่งไปที่ใด หากตรงกับที่กำหนดไว้ถึงจะอนุญาติให้เข้ามาได้
- การเข้ารหัสให้กับข้อมูล (Encryption) เฉพาะผู้มีสิทธิเท่านั้นถึงจะเห็นข้อมูล
5) Personnel Preparation เตรียมความพร้อมบุคลากร
DPO Appointment - แต่งตั้ง DPO ให้คำแนะนำเกี่ยวกับ PDPA
องค์กรมีหน้าที่แต่งตั้งเจ้าหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของข้อมูล (DPO) ซึ่งเป็นเสมือนตัวแทนขององค์กร โดยมีหน้าที่ในการให้คำแนะนำ และตรวจสอบการดำเนินงานให้เป็นไปตาม พ.ร.บ. พร้อมทั้งประสานงานกับสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเกิดปัญหา
Training / Awareness - จัดอบรมพนักงานภายในองค์กร
องค์กรต้องจัดการอบรมให้ความรู้กับพนักงานภายในองค์กรเกี่ยวกับข้อกฎหมาย ความสำคัญของ PDPA และความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น เพื่อให้เกิดความร่วมมือจากพนักงาน และสร้างความเข้าใจ จนสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้อย่างถูกต้อง
พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA มุ่งเน้นให้ผู้ประกอบการ สร้างแนวทางการเก็บข้อมูลอย่างเหมาะสม นำข้อมูลที่สำคัญของลูกค้ามาใช้ตรงตามจุดประสงค์ที่ขอรับความยินยอมไป เเละป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้น ผู้ประกอบการต้องเตรียมความพร้อมต่อการใช้งานเเละรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้ดี ไม่เช่นนั้นอาจมีความเสี่ยงทำผิดกฎหมายได้
รีบเตรียมปรับองค์กร ให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ได้แล้ววันนี้! เราพร้อมให้คำปรึกษาฟรี ติดต่อ
Website: Codium
Line: @codium
Mail: [email protected]
ขอบคุณที่มาข้อมูลจาก
You may also like
ขั้นตอนการจัดทำใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบ e-Tax Invoice & e-Receipt
ก.ย. 25, 2024•อ่านเมื่อ 1 วันที่แล้ว
e-Tax
Tech & Legal
ถึงเวลาก้าวหน้า! ผลักดันรัฐบาลด้วย “Digital ID”
ก.ย. 25, 2024•อ่านเมื่อ 5 วันที่แล้ว
Tech & Legal
Digital Transformation
Data Encryption แบบง่ายๆที่บุคลากรทุกคนควรเข้าใจ
ก.ย. 25, 2024•อ่านเมื่อ 1 นาทีที่แล้ว
PDPA
Tech & Legal
Digital Transformation
วิธีสร้าง Chatbot ในแบบฉบับง่ายๆ ไม่ใช่ คนTech ก็ทำได้
ก.ย. 25, 2024•อ่านเมื่อ 28 นาทีที่แล้ว
Back-end Tools
Front-end Tools
Digital Transformation
